Conditions générales de vente

Bienvenue sur ALYEVIBES.FR. Ce site vitrine vous permet de découvrir nos produits et de trouver des informations détaillées à leur sujet. Cependant, toutes les commandes et transactions s’effectuent exclusivement via nos ambassadrices en message privés sur le réseaux social où vous avez pris contact.

En accédant à ce site et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.

Art 1 - Présentation du service

Le site alevines.fr est un site vitrine destiné à la présentation des produits proposés par nos ambassadrices. Aucun achat direct n’est possible sur le site. Toute commande doit être réalisée en message privé avec une ambassadrice.

Art 2 - Commandes

Les commandes se passent uniquement via les ambassadrices. Une fois en contact avec l’une d’elles, elle vous fournira toutes les informations nécessaires (disponibilité, prix, frais de port, délais, etc.). Le client afin de faciliter la demande et confirmer ses besoin auprès de son ambassadrice devra lui communiquer la référence du produit désiré grâce à "réf" dans la description de chaque produit. En cas d'erreur dans le passage de la commande du au manquement d'information du client final, l'ambassadrice ne sera etre mis en cause du manque de compréhension. 

Toute commande est confirmée après validation mutuelle entre le client et l’ambassadrice. Le paiement des articles faisant acte de conclusion de vente 

Art 3 - Tarifs

Les prix des produits affichés sont donnés dans la description du produit via "Prix". 

Les frais de port ne sont pas inclus dans les prix affichés sur le site. Ils vous seront communiqués directement par l’ambassadrice lors du passage de votre commande.

Art 4 - Paiement

Les paiements sont effectués directement auprès des ambassadrices via les moyens de paiement convenus (virement bancaire, PayPal, autres).

ALYEVIBES.FR ne gère pas directement les paiements. Les ambassadrices sont vos interlocutrices principales pour toute transaction.

En cas de litige pour un paiement ALYEVIBES.FR ne sera responsable et le litige devra s’établir entre l’ambassadrice ayant réaliser la vente et le client.

Art 5 - Livraison

Les frais et délais de livraison sont communiqués par l’ambassadrice au moment de la commande.

Une fois le paiement validé, ALYEVIBES s’assure de l’expédition du produit.

Art 6 - Retour et réclamation

Toute demande de retour ou réclamation doit être adressée directement à l’ambassadrice qui a géré votre commande dans un délais de 14jours à date de réception de la commande. Passe ce délais, aucun retour ou réclamation ne pourra trouver de solution.

Les conditions de retour (délais, remboursement ou échange) seront discutées avec elle en fonction de la situation.

Pour chaque retour quel que soit le motif, les frais d’expédition sont à la charge du client final. Il devra s’incomber de la totalité des frais. ALYEVIBE s’occupera de la réexpédition.

Art 7 - Données personnelles

Collecte des données

Lors de votre navigation sur ALYEVIBES.FR ou de vos interactions avec nos ambassadrices, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Adresse postale (pour l’envoi des produits)
• Numéro de téléphone
• Historique de commande et de navigation

Ces informations sont recueillies dans le cadre de la gestion de vos commandes, pour vous fournir des informations ou pour améliorer votre expérience utilisateur.

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Gérer vos demandes d’informations ou vos commandes.
• Permettre une communication efficace avec nos ambassadrices.
• Améliorer la qualité des services proposés sur ALYEVIBES.

Elles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Partage des données avec les ambassadrices

Vos données peuvent être transmises à l’ambassadrice en charge de votre commande pour assurer son bon déroulement. Celle-ci s’engage à respecter la confidentialité de vos informations et à ne pas les utiliser à d’autres fins.

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de vos commandes ou pour respecter nos obligations légales. Une fois ces délais passés, elles sont supprimées ou anonymisées.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification : Vous pouvez demander à consulter ou corriger vos données.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles.
• Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si elles sont nécessaires pour répondre à des obligations légales.
• Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : fabriquegestion@gmail.com

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

Art 8 - Responsabilité

ALYEVIBES agit uniquement comme une plateforme d’information sur les produits. Nous ne sommes pas responsables des commandes passées ou des transactions réalisées via les ambassadrices.

Les ambassadrices sont des indépendantes responsables de la gestion des commandes et des relations avec les clients.

Art 9 - Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site ALYEVIBES (textes, images, graphismes, logos) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Art 10 - Modification des CGV

ALYEVIBES se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne.

Art 11 - Contact

Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter via l’adresse suivante : fabriquegestion@gmail.com